Il governo della Corea del Sud ha pubblicato un interessante documento che descrive come questo paese ha utilizzato l’ICT nella gestione della pandemia.
Il documento illustra come la Corea ha utilizzato l’ICT per:
- assicurare il distanziamento sociale,
- aiutare i cittadini a trovare i punti per sottoporsi ai test rapidi per il COVID-19 e supportare i medici nella diagnosi della malattia,
- tracciare l’andamento della patologia,
- aiutare la cura del COVID-19,
- contenere l’espansione dell’infezione.
Le tecnologie utilizzate sono molteplici: intelligenza artificiale, geo-localizzazione e contact tracing, mobile app, SMS e molte altre ancora.
La lettura è interessante anche perché la Corea è stata presa a modello per l’efficienza e l’efficacia con cui ha saputo contrastare ed abbattere il numero di contagi. Il documento spiega il funzionamento di alcuni sistemi e descrive le scelte che sono state fatte.
A differenza degli altri paesi, la Corea ha reso disponibili una serie di dati, pseudo-anomini, in logica opendata, consentendo così lo sviluppo di diverse app e portali per tracciare i contagi e avvisare i cittadini sui rischi di possibili contaminazioni.
Meno conosciuta è la strategia che il governo coreano ha intrapreso per controllare i pazienti in quarantena. È stata sviluppata un’applicazione per supportare efficacemente il monitoraggio di coloro che sono in autoquarantena. L’applicazione è disponibile per il download su Android e iOS dal 7 e 14 marzo, rispettivamente. L’applicazione supporta 3 lingue (coreano, inglese e cinese) e richiede agli utenti di fornire la posizione e altre informazioni personali.
L’applicazione consente agli utenti di monitorare le loro condizioni e di effettuare un’autodiagnosi, e garantisce che gli ordini di autoquarantena siano mantenuti attivando un allarme quando un utente si avventura fuori dall’area di quarantena designata. L’installazione dell’applicazione è volontaria per coloro che vivono in Corea, il che significa che l’utente scarica volontariamente l’applicazione e dà il consenso a fornire i dati di localizzazione e le informazioni personali.
Tuttavia, con un numero crescente di casi in entrata, a partire dal 1° aprile, tutti i viaggiatori in arrivo nel paese, compresi i cittadini coreani, devono scaricare l’applicazione per entrare in Corea. Per coloro che hanno problemi a utilizzare l’applicazione o non hanno uno smartphone è disponibile un servizio telefonico. Al 13 aprile, circa il 91,4% dei viaggiatori in autoquarantena ha installato l’applicazione.
L’applicazione svolge funzioni chiave:
- un’autodiagnosi per gli utenti per condurre e presentare i risultati con i funzionari governativi assegnati;
- un tracciamento della posizione basato sul GPS per prevenire possibili violazioni degli ordini di autoquarantena;
- l’accesso a informazioni, comprese le linee guida di autoquarantena e le informazioni di contatto dei funzionari governativi assegnati.
Sono stati sviluppati due tipi di applicazioni: una per gli utenti in autoquarantena e l’altra per i funzionari governativi. Gli utenti in autoquarantena utilizzano l’applicazione due volte al giorno per monitorare se stessi concentrandosi su quattro sintomi: febbre, tosse, mal di gola e difficoltà respiratorie.
Una volta inviati, i dati di autodiagnosi saranno automaticamente condivisi con un case manager, che sarà informato se l’utente non invia i dati di autodiagnosi o diventa sintomatico. Il case manager viene anche informato quando la quarantena viene violata, nel qual caso, il case manager prende le misure appropriate per far tornare il soggetto nell’area di quarantena.
L’applicazione si è dimostrata efficace nel monitorare i soggetti in autoquarantena e nell’assicurarsi che rimangano nei luoghi designati. La funzione di allarme dell’applicazione, in particolare, è risultata efficace per incoraggiare i soggetti in quarantena a rispettare le norme.
Il documento è stato redatto per condividere con gli altri paesi l’esperienza della Corea del Sud. Chi volesse leggerlo può trovarlo qui Flattening the curve on COVID-19