Amazon ha annunciato due nuovi servizi per acquistare online i farmaci con e senza prescrizione medica.
Amazon Pharmacy è un negozio virtuale per acquistare farmaci da banco e con obbligo di prescrizione. Gli utenti, per usufruire del servizio, devono creare un profilo e chiedere ai loro medici di inviare le loro prescrizioni direttamente alla piattaforma. In questa possono inserire le informazioni delle loro polizze assicurative, gestire le prescrizioni e scegliere le opzioni di pagamento prima del check-out.
I clienti Prime usufruiscono della consegna illimitata e gratuita in due giorni. Gli stessi clienti, se acquistano farmaci senza assicurazione, possono risparmiare fino all’80% sui farmaci generici e al 40% sui farmaci di marca.
I clienti Amazon possono inoltre ottenere sconti in 50.000 farmacie in tutti gli Stati Uniti, nei punti vendita di Costco, CVS, Walgreens, Walmart e altre catene di negozi.
Il servizio include anche creme, pillole e farmaci che devono rimanere refrigerati, come l’insulina. Amazon ha comunicato che non spedirà farmaci di cui si può abusare, inclusi molti oppioidi.
I clienti hanno a disposizione diverse opzioni di assistenza self-service online e l’accesso telefonico all’assistenza, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in cui farmacisti rispondono a domande sui farmaci.
Il servizio è attivo per ora in 45 stati USA. Non è noto se e quando il servizio sarà esteso anche in Europa.
Amazon Pharmacy è il frutto dell’acquisizione di PillPack messa a segno nel 2018, per 750 milioni di dollari. Questa continuerà a operare focalizzandosi sulla spedizione di farmaci a malati cronici.